Granit Xhaka zegt dat spelers en fans elkaar met meer "eerlijkheid en respect" moeten behandelen nadat hij toegaf dat hij op het punt stond Arsenal te verlaten vanwege de "pure haat" die hij ontving. In oktober 2019 werd de toenmalige aanvoerder door supporters uitgejouwd tijdens een 2-2 gelijkspel tegen Crystal Palace. Hij scheurde zijn voetbalshirts uit en stormde door de tunnel. Xhaka werd vervolgens ontdaan van de aanvoerdersband van de club en heeft onthuld dat hij klaar was om de club in Noord-Londen te verlaten na het incident. Hij had overeenstemming bereikt met het Duitse Hertha Berlin, maar zag op het laatste moment af van de deal na een hartelijk gesprek met de nieuwe manager Mikel Arteta.

De Zwitserse international heeft in een interview met The Players' Tribune toegegeven dat zijn "tassen gepakt" waren toen hij zijn vertrek uit de club in Noord-Londen plantte vanwege de "pure haat" die hij ontving. Xhaka voltooide in 2016 een verhuizing van £ 35 miljoen ($ 46 miljoen) naar het Emirates Stadium van Borussia Mönchengladbach en heeft zich sindsdien gevestigd als een belangrijk lid van de Gunners-ploeg. "Ik begon amper te bewegen toen ik het boegeroep hoorde. En het waren niet alleen een paar jongens in de hoek. Ik was geschokt. Ik had nog nooit zoiets in een Arsenal shirts als dit meegemaakt", zei Xhaka. Hij onthulde dat zijn familie probeerde hem over te halen de club te verlaten, maar hij veranderde van gedachten toen Emery later dat seizoen werd vervangen door Mikel Arteta.

Hoewel de middenvelder te midden van de furore de aanvoerdersband van de club verloor, houdt hij vol dat hij zich nog steeds gedraagt ​​alsof hij de armband heeft, niet alleen alles geeft in een Arsenal shirts op het veld, maar een leider blijft in de kleedkamer. Maar hij onthulde ook dat hij de reactie van de Arsenal-supporters in voetbalshirts nooit kan vergeten. De 29-jarige geeft ook toe dat zijn relatie met de Arsenal-fans misschien nooit meer hetzelfde zal zijn, dat wil hij wel verbeteren. Hij maakte 13 goals en 22 assists in 242 wedstrijden in alle competities in de loop van zijn zesjarige carrière bij Arsenal.